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Briefing · Kick-off-Workshop

Website & Onlineshop – dein Briefing

Schön, dass wir gemeinsam deine neue Website und deinen Onlineshop angehen. Dieser Fragebogen ist die Vorbereitung auf unseren Kick-off-Workshop. Fülle ihn so weit aus, wie du kannst – es muss nicht alles perfekt oder vollständig sein. Schon Stichworte helfen uns enorm.

Im Workshop gehen wir alles gemeinsam durch und klären offene Punkte. Danach haben wir einen sauberen, gemeinsamen Plan.

Tipp: Deine Eingaben werden während des Ausfüllens automatisch zwischengespeichert. Mit „Zwischenstand sichern" bekommst du zusätzlich einen persönlichen Link, mit dem du später sicher weitermachen kannst – auch auf einem anderen Gerät.

Datenschutz: Während des Ausfüllens bleiben deine Eingaben in deinem Browser. Beim Absenden werden sie verschlüsselt an uns übertragen und sicher auf unserem Server gespeichert; du erhältst sofort eine Bestätigung am Bildschirm und – sofern du eine E-Mail angegeben hast – eine Eingangsbestätigung per Mail. Wir verarbeiten die Angaben ausschließlich zur Vorbereitung deines Projekts. Es werden keine externen Schriften, Tracker oder Cookies von Drittanbietern geladen.

Kurz vorab

1Projekt & Rahmen

Um welche Art von Projekt handelt es sich?

Gibt es bereits eine Website oder einen Shop?

Sind weitere Partner oder Agenturen involviert?

2Ziele & Strategie

z.B. mehr Online-Umsatz, neue Zielgruppe, professioneller Auftritt, weniger manueller Bestellaufwand

Was ist das Einsatzgebiet?

3Zielgruppen & Markt

4Aufbau & Sitemap

Welche Bereiche braucht ihr (neben dem Shop)?

5Shop & Sortiment (WooCommerce)

5.1 Produkte & Sortiment

Wie viele Produkte willst du ungefähr anbieten?

Um welche Art von Produkten geht es?

Gibt es Produktvariationen?

Wie kommen die Produkte in den Shop?

Wie wird der Lagerbestand geführt?

5.2 Kundengruppen & Preise (B2B / B2C)

Bedient der Shop B2C, B2B oder beides?

Sollen Preise je nach Kundengruppe unterschiedlich sein (Händlerpreise)?

Zum Start gleiche Preise für alle Händler?

Langfristig unterschiedliche Preise je Händler geplant?

Wie sollen Preise dargestellt werden?

Müssen sich Händler registrieren und freigeschaltet werden?

Rabatte oder Preisstaffelungen (Mengenrabatte)?

Gutscheine / Gutscheincodes gewünscht?

Standard-Gutscheine deckt WooCommerce ab; für komplexe Aktionen ggf. separates Plugin.

5.3 Steuern & MwSt

Seid ihr Kleinunternehmer nach §19 UStG (keine MwSt ausweisen)?

Welche MwSt-Sätze betreffen euch?

Verkauft ihr an Geschäftskunden in anderen EU-Ländern?

Wichtig wg. innergemeinschaftlicher Lieferung / Reverse-Charge und USt-ID-Prüfung (VIES). Sonderfall: B2B nach Österreich / EU-VAT.

Verkauft ihr an Privatkunden in anderen EU-Ländern (OSS-Verfahren)?

Verkauft ihr in Länder außerhalb der EU (Drittländer)?

5.4 Zahlungsarten

Welche Zahlungsarten soll es geben?

Kauf auf Rechnung nur für freigeschaltete / B2B-Kunden?

5.5 Versand

Wie sollen die Versandkosten berechnet werden?

Wird per Paketdienst und/oder Spedition versendet?

Soll ein Versanddienstleister angebunden werden (Labels, Tracking)?

In welche Länder wird geliefert?

Soll Abholung vor Ort möglich sein?

5.6 Shop-Funktionen (optional)

Welche Funktionen wünschst du dir?

6Technik & Betrieb

Ist eine Domain vorhanden?

Ist ein Hosting vorhanden?

Welche bestehenden Daten müssen migriert werden?

Welche Schnittstellen / Drittsysteme sollen angebunden werden?

Habt ihr bereits einen Newsletter?

SEO: Gibt es bestehende Rankings, die erhalten werden müssen (Weiterleitungen)?

Welches Tracking soll eingerichtet werden?

Mehrsprachigkeit?

Zusätzlicher geschützter Bereich (z.B. Downloads, Mitglieder) über das Kundenkonto hinaus?

Integration von Formularen (Kontakt, Bewerbung, mehrere Ansprechpartner)?

Einbindung von Social-Media-Accounts?

Chat-Funktion?

Wartung & Support nach dem Launch (Updates, Backups, Pflege)?

7Design & Branding

Gibt es ein bestehendes Corporate Design?

Vorhandene Dateien bitte zum Workshop mitbringen oder vorab schicken.

z.B. modern, edel, minimalistisch, technisch, hochwertig, warm

Sind Bilder vorhanden (Produkt-, Mitarbeiter-, Stimmungsbilder)?

Bildbearbeitung bestehender Bilder gewünscht?

Ist Stockmaterial erwünscht?

Ist ein Foto-/Video-Shooting erwünscht?

Interaktive Elemente / Animationen gewünscht?

8Texte & Content

Wer schreibt die Texte für die Website?

Textkonzept erstellen?

Corporate Wording / Tonalität definieren?

Content-Interviews führen?

Sind Texte bereits vorhanden?

Vorhandene Texte redigieren?

Wer liefert die Produkttexte für den Shop?

Finaler Textcheck?

9Rechtliches

Gibt es einen Datenschutz-Beauftragten?

Rechtstexte für den Shop (AGB, Widerruf, Versandbestimmungen, Zahlungsinfos, Rückgaben) – vorhanden oder neu nötig?

z.B. Trusted Shops, IT-Recht-Kanzlei, eigener Anwalt

10Sonstiges & offene Fragen